Qué datos recogemos

Recogemos solo los datos imprescindibles para gestionar tu consulta, garantizar la seguridad del sitio y ofrecerte una experiencia personalizada.

• Información de contacto facilitada al rellenar formularios (nombre, correo, teléfono).
• Datos técnicos recogidos automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
• Preferencias sobre cookies y configuración de privacidad almacenadas en tu dispositivo.
• Historial de comunicaciones mantenidas con nuestro equipo de soporte.

Cómo utilizamos tus datos

Los datos personales recopilados se emplean únicamente para gestionar consultas, enviar comunicaciones solicitadas y mejorar la operativa del sitio.

• Gestionar y responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Enviar comunicaciones informativas relacionadas con tu solicitud o cambios en la operativa del sitio.
• Analizar patrones de uso del sitio para identificar mejoras técnicas o de contenido.
• Garantizar la seguridad, integridad y disponibilidad del sitio y sus datos.

Base legal del tratamiento

Solo tratamos tus datos si existe una base legal válida y justificada según la normativa europea (GDPR) y española.

La legitimidad del tratamiento se fundamenta en tu consentimiento explícito, en la necesidad de gestionar tu consulta o en el cumplimiento de obligaciones legales. No empleamos tus datos para fines comerciales ni los compartimos con terceros sin justificación legal.

Con quién compartimos tus datos

La información solo se comparte con proveedores tecnológicos necesarios para la gestión del sitio y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Con servicios de alojamiento y almacenamiento de datos bajo estándares europeos de seguridad.
• Con proveedores de herramientas analíticas que cumplen el RGPD.
• Con plataformas de soporte técnico y correo, siempre garantizando la protección y confidencialidad.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Revisamos periódicamente nuestras políticas de seguridad, ciframos la información sensible y restringimos el acceso solo a personal autorizado. Además, auditamos el cumplimiento normativo de forma regular.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad. Revisaremos tu solicitud de forma individual y responderemos en el menor plazo posible.

• Tienes derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre ti y a solicitar una copia.
• Puedes pedir la rectificación de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
• Puedes solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Tienes derecho a limitar u oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Uso de cookies

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Contacto

Si necesitas información adicional sobre la protección de tus datos personales, la gestión de tus derechos o el tratamiento de tu información en este sitio, puedes contactarnos en cualquier momento. Nuestro equipo revisará tu solicitud de forma individual.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política en función de cambios legales, regulatorios o técnicos. Notificaremos las modificaciones relevantes y te invitamos a revisar periódicamente esta sección para estar informado de las novedades.